ࡱ> XW( / 0LDArialD0z[ 0@ .  @n?" dd@  @@`` ($4  !"# 0AA`f̙@3ʚ;78ʚ;g4PdPd z[ 0ppp@ <4ddddL 0 80___PPT10 pp                             $  ` 33` Sf3f` 33g` f` www3PP` ZXdbmo` \ғ3y`Ӣ` 3f3ff` 3f3FKf` hk]wwwfܹ` ff>>\`Y{ff` R>&- {p_/̴>?" dd@,|?" dd@   " @ ` n?" dd@   @@``PR    @ ` ` p>> H@(    6^  `}  _+Haga clic para cambiar el estilo de ttulo , ,/  0 a  `  kHaga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel Cuarto nivel Quinto nivel7    l  0h ^ `  X*  0l ^   Z*  0q ^ `  Z*H  0޽h ? 3380___PPT10. ڥ *Diseo predeterminado  m e   (    6 BLOS CONSUMIDORES  0 Վ fLA PUBLICIDAD ELIGE A QU PBLICO SE DIRIGE A quines conviene dirigir el mensaje segn el producto? ,g(2,: n  "|6f2y? ,X,Xmi,XϘlYu ),Xw@D0,XMZk@nf T  c $X99?nt" B DGHDI3o_s2072  t  DGCHICo_s2071  t"  DGH^I ko_s2070 "  V8_s2066#"  ^  < TRES ROLES  "  V@_s2067#"  n ]#PRESCRIPTOR Quien decide la compra$  "  Vp_s2068#"  ^  UCOMPRADOR Quien la realiza   "  V`_s2069#"  N  f,CONSUMIDOR El que usa o consume el producto- "   06 7,G Estos roles pueden o no coincidir en la misma persona. PBLICO OBJETIVO O TARGET. Conjunto de personas con ciertas caractersticas en comn al que se dirige la accin publicitaria. Consumidores y target no son necesariamente sinnimos. Para definir el target se utilizan criterios de tipo sociodemogrfico, socioeconmico y psicogrficos (estilo de vida). A partir de estas variables se pueden determinar perfiles de consumidor para crear mensajes y ofertas que se ajusten a sus necesidades.D 2!>2B H  0޽h ??` 3380___PPT10. ڥ p\(  \ \ 6Ŏ BLOS CONSUMIDORES \ 04ʎ  _Por qu compramos? La condicin humana es una repuestas a las necesidades. Estas son la fuerza impulsora. PRIMERA CLASIFICACIN DE LAS NECESIDADES Necesidades biolgicas (supervivencia) Necesidades sociales (desarrollo humano) ^(2X(2z 2H \ 0޽h ? 3380___PPT10. ڥ h(  h h 6K BLOS CONSUMIDORES h 0d@  `SEGUNDA CLASIFICACIN DE LAS NECESIDADES Necesidades absolutas. Independientes del resto de las personas. Necesidades relativas. Relacionadas con los otros. Afn de notoriedad. Las primeras son limitadas. Las segundas son insaciables. En nuestra sociedad de consumo las necesidades del segundo tipo son moneda de cambio y sirven para definir la posicin en la escala social. Por ejemplo: muchos anuncios nos ensean el producto en un contexto que indica con claridad el grupo al que pertenecen quienes lo consumen.  Si te sientes como uno de ellos tu marca es sta, si quieres ser reconocible y apreciado en este grupo o nivel social tu opcin es sta . Se ha comprobado que este tipo de mensajes tienen valor para la mayora de las personasz 2@*1XH h 0޽h ? 3380___PPT10. ڥ  H @ l(  l l 6H{ BLOS CONSUMIDORES l 0~  TERCERA CLASIFICACIN DE LAS NECESIDADES Necesidad fundamental. Lleva al sujeto a satisfacerla en funcin de sus posibilidades. Necesidad derivada. Se manifiesta en el deseo de adquirir el producto que permite cubrirla. Una necesidad fundamental puede llevar asociadas varias derivadas. Dicho de otra forma, cuando alguien compra algo desea satisfacer varias necesidades simultneamente. Por ejemplo: podemos elegir entre diferentes modelos de vaqueros, todos ellos cubrirn la necesidad fundamental, pero el hecho de que eligamos una marca o modelo concretos viene dado por la diferencia en la satisfaccin derivada. Todos los vaqueros atienden la misma necesidad pero te da la misma satisfaccin comprar  marca ? La decisin final de compra est dirigida en la mayor parte de los casos por las necesidades derivadas, en cuyo motor intervienen factores de tipo simblico y emocional.dx 2@@Id fH l 0޽h ? 3380___PPT10. ڥ  |t (    6 BLOS CONSUMIDORES$  0  BLEYES DEL APRENDIZAJE. LA PSICOLOGA DEL CONSUMO CONDICIONAMIENTO OPERANTE (CONDUCTISMO) Ley de la preparacin. La disposicin del individuo contribuye a intensificar el aprendizaje. Ley del ejercicio. Cuanto ms frecuente sea la relacin entre situacin-respuesta mayor es el vnculo asociativo entre ambas.  La prctica conduce a la perfeccin . Ley del efecto. Cuando un acto es seguido de una recompensa aumenta la probabilidad de que se repita. Si va seguida de error, disminuye. Un ejemplo de la aplicacin de estos principios: si alguien esta motivado para comprar, cabe esperar que compre y que lo haga ms de una vez; si utiliza varias veces el producto o servicio cada vez lo usar con ms destreza y seguridad; si le resulta gratificante mayor probabilidad de que vuelva a usarlo/comprarlo.f" 2pG H  0f޽h ? 3380___PPT10. ڥK K(    64 BLOS CONSUMIDORESc  0|Ϊ) LEYES DEL APRENDIZAJE. LA PSICOLOGA DEL CONSUMO (Cont.) APRENDIZAJE PERCEPTIVO (NEOCONDUCTISMO) Aprendemos mediante la observacin y comprensin del entorno. Creamos y memorizamos un mapa cognitivo, nos familiarizamos con la situacin, de tal manera que aprendemos los obstculos y recompensas de ese entorno actuando para obtener estas ltimas. Los estmulos positivos provienen entonces de nuestra familiaridad con el entorno.: 2aRH  0f޽h ? 3380___PPT10. ڥ z (    6h٪ BLOS CONSUMIDORES*  0pݪv LEYES DEL APRENDIZAJE. LA PSICOLOGA DEL CONSUMO (Cont.) TEORAS DE LA PERCEPCIN La forma en la que el individuo percibe el mundo que le rodea constituye uno de los determinantes fundamentales de su conducta. Una de las caractersticas fundamentales de la percepcin es su naturaleza selectiva: el individuo selecciona de entre multitud de estmulos aquellos que llaman su atencin.. 2R.H  0f޽h ? 3380___PPT10. ڥ 0(    60 BLOS CONSUMIDORES  0p  :LEYES DEL APRENDIZAJE. LA PSICOLOGA DEL CONSUMO (Cont.) TEORA DEL PSICOANLISIS La causa del comportamiento esta en el inconsciente y la fuerza impulsora de la actividad mental est en los instintos. Esta fuente (principio del placer) choca constantemente con el medio ( normas y convenciones sociales). De esta manera  la vida humana supondra un contnuo conflicto entre el deseo y la norma, los instintos y la actividad social . El subconsciente vive estos conflictos y crea sus propios mecanismos de defensa: Enmascaracin. Olvido de la angustia. Proyeccin. La angustia se proyecta sobre algo o alguien. Identificacin. Con el que sufre la angustia. Sublimacin. Sustitucin de la causa de la angustia por otro elemento.< 2 2R,^ H  0f޽h ? 3380___PPT10. ڥ p(  p p 6? BLOS CONSUMIDORES p 0\EY  @tMotivacin. Los determinantes de la conducta ESTUDIOS DE MOTIVACIN La comunicacin publicitaria se interesa por segmentar al pblico en diferentes perfiles, elegir un target y conocer su comportamiento, pero, adems, quiere saber cuales son los determinantes de la conducta. De ah que una herramienta importante en la toma de decisiones es la realizacin de estudios motivacionales de los consumidores. El consumo adems de una transaccin econmica es un acto social. Una buena parte de los individuos tienen bsicamente un grupo de pertenencia y un grupo de aspiracin. Se sienten parte del primero y desearan formar parte del segundo. Adems pueden tener otros grupos a los que ni pertenecen, ni aspiran, pero que identifican como alternativas. Cada grupo social tiene unos signos de identidad. Si quieres ser aceptado en ese grupo una manera de lograrlo es utilizar esos signos|-(2H 2- :9,H p 0޽h ? 3380___PPT10. ڥr  tr(  t t 68P BLOS CONSUMIDORES t 0\ *Cmo acta la publicidad sobre el pblico? Todos los individuos o roles que compartimos tienen un punto en comn : son audiencia. En un momento del da formarn parte de ella y en ese momento entrarn en contacto con la publicidad. Por ello el publicitario no solo se pregunta cmo somos y nos comportamos, sino adems: Cmo somos con respecto a los medios? De qu manera el emisor ha de tener en cuenta la forma y condiciones en que se recibe el mensaje? De esta forma podemos considerar dos circunstancias: La publicidad es, por lo general, un contenido rechazado por la mayor parte segn indican las encuestas. Los medios de comunicacin utilizados no son idnticos, ofrecen condiciones y contextos particulares como soportes. Es importante estudiar la conducta que se desarrolla frente al televisor, la radio, la prensa, el ordenador, el mvil& D,(2) 2,H NH t 0̙޽h ? 3380___PPT10. ڥK xK(  x x 6T BLOS CONSUMIDORESc x 0nY  Estudiar para predecir la conducta Las principales investigaciones que se realizan sobre el pblico objetivo son: ESTUDIOS DE SEGMENTACIN Analizan variables para la clasificacin de la poblacin en tipologas: qu compran, qu buscan obtener, quin decide. ESTUDIOS DE IMAGEN Para conocer el nivel de conocimiento del pblico hacia el producto y su aceptacin ESTUDIOS DE EFICIENCIA Tratan de solventar uno de los aspectos ms complejos: la medicin del efecto producido por la publicidad realizada en un periodo de tiempo.La clave de estos estudios esta en descubrir las variables vigentes provocadas por el paso de dcadas y generaciones.D#(2_ 2#Tw tH x 0޽h ? 3380___PPT10. ڥh |h(  | | 6v BLOS CONSUMIDORES | 0~  Estudiar para predecir la conducta (cont.) La publicidad estudia el mapa social incorporando smbolos y modelos a sus mensajes. La manera de entender el xito. La valoracin del esfuerzo La vida sana. El cuidado del medio ambiente. Las inquietudes polticas. La concepcin de la familia. El impacto de la tecnologa. Etc& ^+(2U 2 2 2+ =H | 0޽h ? 3380___PPT10. ڥr@0{#+,PV `se 6?rCG? j iOh+'0 `h  Diapositiva 1f Paco AgeroPacoAg23oMicrosoft Office PowerPoint@aM@`d$@)fGg  g  --$--'--$[[---- $[[--'@Arial-. 2 7oLOS CONSUMIDORES."System-@Arial-. H2 +LA PUBLICIDAD ELIGE A QU PBLICO SE DIRIGE.-@Arial-. ]2 9A quines conviene dirigir el mensaje segn el producto?    .--- %WPP3--'--%W3--'-- %WPP3--'--N$%&)+-/1223=3@2B2D1F/G-I+I)I&IIIGFDB@=----N%%&)+-/1223=3@2B2D1F/G-I+I)I&IIIGFDB@=--'@Arial-. 2  TRES ROLES   .---N$%WXXZ[]_adlnpstvwxxxdxaw_v]t[sZpXnXlWW----N%%WXXZ[]_adlnpstvwxxxdxaw_v]t[sZpXnXlWW--'@Arial-. 2 o PRESCRIPTOR   .-@Arial-. 2 Quien decide la     .-@Arial-. 2 compra  .---N$%WXXZ[]_ad=@BDFGIIIIdIaI_G]F[DZBX@X=WW----N%%WXXZ[]_ad=@BDFGIIIIdIaI_G]F[DZBX@X=WW--'@Arial-. 2 o COMPRADORi  .-@Arial-. 2 Quien la realiza     .---N$%tWqXoXmZk[i]h_hagdghhikmoqtda_][ZXXWtW----N%%tWqXoXmZk[i]h_hagdghhikmoqtda_][ZXXWtW--'@Arial-. 2 ol CONSUMIDOR .-@Arial-. 2 l El que usa o i     .-@Arial-. $2 lconsume el producto      .-@Arial-. X2 m6Estos roles pueden o no coincidir en la misma persona.                .-@Arial-. a2 m<PBLICO OBJETIVO O TARGET. Conjunto de personas con ciertas               .-@Arial-. g2 #m@caractersticas en comn al que se dirige la accin publicitaria                    .-@Arial-.  2 #..-@Arial-. 2 LmConsumidores y     .-@Arial-. 2 L target  .-@Arial-. 72 Le no son necesariamente sinnimos.          .-@Arial-. 2 nmPara definir el     .-@Arial-. 2 ntarget  .-@Arial-. f2 n ?se utilizan criterios de tipo sociodemogrfico, socioeconmico a                .-@Arial-.  2 n8y .-@Arial-. 2 m psicogrficose    .-@Arial-. f2 ?(estilo de vida). A partir de estas variables se pueden determia                .-@Arial-. 2 nar perfiles de    .-@Arial-. g2 m@consumidor para crear mensajes y ofertas que se ajusten a sus ne                    .-@Arial-. 2  cesidades.  .-՜.+,0    Presentacin en pantallaposoesOke : ArialDiseo predeterminadoDiapositiva 1Diapositiva 2Diapositiva 3Diapositiva 4Diapositiva 5Diapositiva 6Diapositiva 7Diapositiva 8Diapositiva 9Diapositiva 10Diapositiva 11Diapositiva 12 Fuentes usadasPlantilla de diseoTtulos de diapositiva _+kPacoPaco  !"#$%&'()*+,-./012345789:;<=>?@ABCDEFHIJKLMNPQRSTUVYRoot EntrydO)Current UserOSummaryInformation(6$!PowerPoint Document(OkDocumentSummaryInformation8G